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be2 no es una estafa
Por desgracia, algunos usuarios no satisfechos con be2 se dedican a publicar comentarios desmedidos e infundados muy alejados de la realidad, afirmando que be2 es una estafa. Es muy fácil hacer juicios de valor sin conocimiento de causa y nos duele que nos tachen de estafadores, porque somos un equipo que trabaja a diario por mejorar el servicio para nuestros clientes. Por eso, con esta entrada, queremos analizar los motivos de queja más frecuentes para que sepáis cómo funcionamos. Esperamos que este artículo aclare varios puntos oscuros. Como a continuación se explica, be2 no es una estafa – es todo lo contrario.
-Salir de be2: no nos interesa tener perfiles inactivos o que ya han encontrado pareja en nuestra base de datos, por lo que no complicamos, en absoluto, el proceso de baja. Basta con un par de clicks en la web; si, de todas formas, tienes dudas, desde Atención al Cliente (ayuda@be2.es) responden cualquier preguntan y eliminan, incluso, los perfiles a petición del usuario. –> Rápido y sencillo, no hay estafa.
-Salir de be2 como Usuario/a Premium: para cancelar la Suscripción Premium en be2 hay 2 posibilidades: enviar un fax o seguir el proceso de cancelación en lína a través de la cuenta de be2. Es posible cancelar en todo momento, eso sí, al menos siete días para España o 14 días para Latinoamérica antes de que se produzca la renovación. Toda la información al respecto está en varios apartados de la web, incluídas las Condiciones de Uso que el usuario lee y acepta al registrarse. –> Proceso claro y visible, no hay estafa.
-be2 no es gratis: efectivamente, no lo es. Hay servicios reservados a Ususarios/as Premium que de verdad desean encontrar pareja seria y estable. Este sistema, además, disuade a los usuarios que no se toman en serio buscar pareja con un servicio profesional. La publicidad de be2 siempre habla de servicios gratuitos (Test de Personalidad, lista de Parejas Propuestas, posibilidad de subir una foto…) y de otros que no lo son . –> Malinterpretación por parte de algunos usuarios, no hay estafa.
Por último, sólo deseamos añadir que, frente a estas falsas acusaciones de estafa, nos avala la confianza de casi 19 millones de usuarios. Muchos de ellos ya han encontrado el amor en be2 y recibimos, semanalmente, sus correos agradecidos. No podemos responsabilizarnos de los descuidos de usuarios despistados que probablemente están molestos con ellos mismos por no haber cumplido a tiempo con unas normas claras y concretas; tampoco podemos permanecer callados cuando, por despecho, hablan de estafa. Esperamos haber esclarecido algunas dudas y esperamos animar a los indecisos a comprobar que be2 no es una estafa, sino una empresa seria y con responsabilidades que cuida hasta el último detalle a sus usuarios.
baja
Estimada María Trinidad:
He pasado tu breve comentario a Atención al Cliente, en breve recibirás su mensaje en respuesta a tu petición.
Saludos desde el blog be2
Pues yo solo puedo decir por mi experiencia que be2 me funcionó bastante bien, estoy muy agradecido. Para que funcione creo que en parte tiene que ver con que la gente llene su perfíl y agregue fotos, creo que es fundamental.
SALUDOS DE MÉXICO!
J. H
Hola Javier,
Muchas gracias por tus comentarios que nos alientan a seguir trabajando para juntar a más corazones solitarios.
Muchos éxitos en la vida de a dos
Camila
Yo no voy a hablar de estafa, pero si de despistes monumentales, vivo en Islas Canarias y en mi perfil puse un ámbito geográfico referente a la zona donde vivo, pero las propuestas que me enviais son de todo el territorio español y en especial de Islas Baleares, la razón es bien simple, o no conocesi el territorio español o a todo lo que os suena a “palma”…alli lo enviais.
Gracias
Hola Gregorio!!
He visto en tu perfil que se te envian personas de las Palmas, Arrecife, etc..esas ciudades están muy lejanas a las tuyas? Bueno ahora puse la búsqueda a 50 Km de lejanía. Aquí te dejo el correo de customer service ayuda@be2.es
yo si que tengo para decirles…. muchas gracias
Soy el propietario de una agencia online y aunque de forma indirecta somos competencia he encontrado este post y quiero manifestar mi apoyo al equipo de Be2 y el rechazo a todos los comentarios de desaprensivos que tachan a los portales de estafadores solo por no leer los contratos o condiciones de uso o bien por ni atender a las ayudas online para poder desactivar sus opciones de facturación.
Saludos